Проблема с автономным режимом программы Companion может быть вызвана несколькими причинами.
✔️ Первое, что нужно проверить – это настройки самого Companion.
— Зайдите в раздел «Основные настройки» — найдите опцию «Всегда использовать автономный режим». Убедитесь, что рядом с этой опцией нет галочки. Если галочка стоит, снимите её.
— Перезапустите Companion после внесения изменений.
✔️ Если первый пункт не помог, необходимо оформить сертификат VPN для прошивки.
— Вы можете его получить через магазин COS Store. Найдите раздел COS NET (VPN), выберите опцию «Заявка на подключение», а затем «Сертификат для прошивки» и вводите свой CID.
После подачи заявки вы получите сертификат в течении 24 часов.
Кроме сертификата, вам потребуется установить VPN-клиент. Он также доступен для загрузки в магазине COS Store (https://t.me/circle_os_store_bot) (раздел COS NET -> «Загрузить VPN клиент»).
✔️ Если настройки верны и сертификат уже приобретён, но проблема не исчезла, тогда:
- Проверьте ваше интернет-соединение: работает ли Wi-Fi или мобильный интернет, достаточна ли скорость соединения для работы программы.
- Проверьте настройки брандмауэра и антивируса, возможно, они блокируют программу.
В случае возникновения дальнейших сложностей, вы можете обратиться в нашу поддержку для получения более подробной помощи.
