Не переживайте — сначала проверьте, всё ли выполнено из этого списка
- Проверьте свою Windows
- У вас должна быть оригинальная версия Windows, не сборка для игр и без всяких твикеров и патчей;
- Версия системы — не ниже 22H2;
- Никакие “оптимизаторы” и твики не должны были менять системные настройки.
- Отключите антивирусы
- Отключите и полностью удалите все антивирусы, включая стандартный Windows Defender
- Проверьте кабель и USB-порты
- Используйте исправный кабель без повреждений;
- Не подключайте через USB-хабы! Только напрямую к компьютеру;
- Убедитесь, что USB-порты и на ПК, и на пульте работают нормально.
- Свободное место на диске
- На системном диске должно быть минимум 15 ГБ свободного места (а лучше — 20+ ГБ). Без этого установка может не пройти успешно.
- Активация пульта
- Если при включении пульта появляется выбор языка — значит, устройство ещё не активировано. Обязательно привяжите пульт к аккаунту перед установкой.
Если всё в порядке, но проблема не исчезла:
- Сделайте полный сброс пульта;
- Попробуйте другой USB-кабель и порт;
- Запустите установку заново.
❓Если всё равно не получается — обращайтесь в нашу службу поддержки
