Уважаемые участники сообщества!
Просим вас заранее ознакомиться с правилами оформления публикаций в темах сообщества. Соблюдение рекомендаций позволяет:
- быстрее получить помощь;
- избежать ошибок при размещении объявлений;
- предотвратить нарушения и блокировки.
Тема «Трансляция в Companion и SolarConnect»
Для получения поддержки указывайте в сообщении:
- Название сервиса трансляции: Companion или SolarConnect
- Модель используемого пульта
- Версию установленной прошивки
- Суть вопроса или описание возникшей проблемы
Тема «Companion 3»
Перед публикацией сообщения укажите версию Companion.
Убедитесь, что:
- На компьютере установлена чистая ОС
- Отключены антивирус и защитное ПО
- Зарегистрирован CID
- Протестированы другие USB-кабели
Тема «COS 3»
При обращении за поддержкой обязательно указывайте:
- Модель контроллера (как отображается на главном экране)
- Версию COS («О системе»)
- Подробное описание проблемы, включая:
- Пошаговые действия, приведшие к ошибке
- Поведение системы
- Какие меры уже были предприняты
Тема «Барахолка» (объявления о продаже)
Корректное объявление должно содержать:
- Актуальные фотографии товара
- Полное описание
- Указание цены
- Город или регион
Связь с продавцом — только через личные сообщения
Тема «Осторожно, мошенники»
Обязательно прикрепляйте:
- Подтверждающие материалы (фото, аудио, видео)
- Контактные данные подозреваемого
- Краткое описание инцидента
С полным списком правил вы можете ознакомиться в теме “Правила сообщества“
Нарушение правил может привести к временной или постоянной блокировке.
