Если при обновлении прошивки вашего устройства вы видите сообщение: «Установленная версия ONE устарела и не поддерживается текущей версией Companion», это значит, что установленная версия ONE несовместима с новой версией Companion.
Игнорирование уведомления может привести к сбоям и нестабильной работе устройства.
Причина ошибки
Ошибка возникает из-за устаревшей версии ONE. Попытка обновить прошивку без совместимой версии приложения Companion может вызвать сбои и повторное появление ошибки.
Как исправить проблему
Чтобы устройство снова работало корректно, нужно выполнить два шага: сброс до заводских настроек и установку чистой версии ONE.
1.Сброс устройства до заводских настроек
Перед сбросом обязательно сохраните важные данные — все пользовательские файлы и настройки будут удалены.
Инструкция:
- Откройте панель уведомлений (свайп вниз).
- Перейдите в Настройки → Система → Сброс настроек → Удалить все данные (сброс к заводским настройкам).
- Подтвердите сброс и дождитесь перезагрузки устройства.
2. Установка чистой версии ONE
После сброса установите ONE «с нуля», следуя официальной инструкции.
Важно:
- Установка новой прошивки возможна только после полного сброса.
- Попытка обновления без сброса может вызвать повторную ошибку.
- Используйте актуальные версии Companion и ONE с официального сайта COS Project.
